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消费新趋势与文化旅游产品创新升级

发布日期:2017年12月11日 来源:中国文化旅游产业研究院

以往说起旅游,常常是报一个旅行团,跟着导游走马观花地看景点,看的景点越多,拍的照片越多,来代表本次旅行的成果越丰硕。这样多次下来,看着自己的足迹,似乎有走遍大江南北之势;更有甚者参加诸如欧洲6国15天的旅行团,除去来回飞机上的时间,平均在一个国家估计待不了两天,时差还没倒过来,人已经回到国内了,就像做了一场梦一样。这样的旅行除了花钱和折腾,似乎很难有更多的意义了。


消费新趋势与文化旅游产品创新升级


传统意义的旅行:就是一张行程单,景点观光和疯狂血拼。而对于这样的传统旅行,正悄然的被80及90后人群进行颠覆。


国家旅游局早在2014年就发布了一组数据:由旅行社组织的国内游人数只占全年国内出游总人数的3.6%,出境游中65%的客源不是由旅行社提供服务。这意味着,中国旅游市场的“散客化”趋势明显,个性化的“自由行”已成为最主要的旅游方式。

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“跟团游太糙,背包游太累,自由行刚刚好。”引领这场旅游观念变革的,是逐渐掌握话语权的80后和90后,大数据也证明了这样的观点——去哪儿网2015年发布国内旅行者出行习惯行为报告显示:在消费者年龄段中,22~35岁年龄段出行占比最高,说明当下有一定经济基础的80后、90后已经成为出行主力。


与60后、70后相比,80后、90后热衷“自由行”是有迹可循的:首先他们崇尚个性与自由;其次吸收旅游信息的途径更多,例如网上找攻略、各类点评网站、微博等;再次工作、生活压力大,需要释放,旅游是“避世”的一种轻松享受,自由行可随心所欲,更为奔放;最后强烈的求知欲望,希望通过旅游,去认知世界,开阔视野。他们崇尚个性与自由,拒绝墨守成规,他们喜欢在指尖上获取信息,并参与体验其中,从而获取更多的情感记忆。


在“互联网+旅游”时代, 80后/90后取代50后/60后/70后成为旅游市场的主流;不可避免地,旅游目的地也发生了巨大的变化:传统历史古迹、博物馆纪念馆、自然山水类等旅游产品受欢迎程度出现不同程度的下降,而主题乐园、游乐园、水上娱乐、户外探险等受到现代旅游者的追捧。

 消费新趋势与文化旅游产品创新升级


由于旅游市场格局的深刻变化,传统旅游产品已经滞后于旅游发展的潮流,无法有效指导现代旅游产品的开发。互联网时代的旅游产品需要遵循新游客时代下的新需求进行创新升级?再此大致概括有6求:“求新”、“求奇”、“求酷”、“求爽”、“求嗨”、“求萌”


1、 求新

由于指尖获取信息的便利,80、90 出游的自由及随意性,随到随玩已经成了他们的旅游习惯,到一个地方就搜索一个地方,看看这个地方有没有新的好玩的地方,这就需要创意创新来获取点击量,从而牢牢的抓住他们。


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俗话说,“只要点子新,到处有黄金”。此处所说的“点子”,其实指的就是“创意”二字。创意赋予机械而理性的科学技术以感性的艺术气质和美学内涵,为既定的资源和艺术形式注入生机与活力,是科学、思维和艺术的完美结合。通过创意使产品的附加值大幅度提高。把时尚的创意理念融入到文旅产品中去,形成产品的核心,也是整个文化旅游产品体系的精髓。

就拿年收入6亿的莲花湾来说:从灵山景区的发展历程可以发现,他们每一个产品在当时都可以说是领先业界数年。景区投资大周期长,开发方拥有领先的眼光是非常重要的。灵山在创意策划和设计方面一直非常重视,舍得投入。


任何时候,受众只会对第一个产生深刻记忆,二则次、三则竭。第三个之后的同类产品几乎可以忽略不计。国家几乎年年有文件禁止造大佛,但看到灵山大佛即得名又获财,之后全国不少“路道粗”的地方依然跟风造起了一批大佛,但至今没有一个在影响力、知名度和经济效益上可与之相提并论。


2、 求奇

这里所指的奇是惊奇,要有强烈的震撼与冲击,要给游客留下深刻的印象,深受感染并沉浸于营造的氛围中,惊奇的震撼感与冲击感很重要。要营造这种冲击感有两种表现形式:片或点。片就如婺源的油菜花,点的话就是标志物的打造,一定要有极高的辨识度和视觉冲击性。


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同样拿拈花湾为例:宗教景区一定要给游客一种震撼和神圣感。在灵山梵宫开始计划时,应该建成什么样子,一直没有具体概念。为此特意出国考察了大量西方知名大教堂,这些教堂垂直向上与弧形向上拱的线条,高大宽敞而明亮的建筑空间,都使人产生一种敬仰上帝的神圣感。加之窗户是用彩色玻璃组成的宗教画,光线通过彩色玻璃,照在教堂里,产生一种神圣辉煌的天堂般的美丽。这与中国寺庙建筑高度因受到木结构的限制而显得相对狭小,采光灰暗,乌烟瘴气的压抑氛围是完全不同的。


最终,灵山集团定下了建筑设计上的总体要求,“希望借鉴欧洲建筑对空间感的塑造,打造一个融宗教、艺术于一身的世界级圣殿,让每个进去的人都有一种崇敬感。”


借鉴不等于抄袭,虽然梵宫在设计上大量借鉴欧洲教堂的设计理念,很多地方都能看到欧式教堂和宫殿的影子,但它同时融入了佛教和中国传统建筑的表现形式,可谓中西合璧的典范。


3、 求酷

什么样的旅游产品是80/90后眼中的“酷”旅游?自驾、骑行、跑步等,因其自由自在、说走就走、随意自如的特点,成为新一代旅游者的新选择;探险、越野、户外等传统高门槛或具有神秘感的活动,如自驾穿越塔克拉玛干沙漠、骑行318国道川藏线、徒步穿行无人区等,正在成为很酷很潮的旅游新产品。这些产品之所以为他们喜欢就是因为其参与体验感很强。


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4、 求爽

 “爽”,意为畅快、轻松、舒适,使人感到愉悦。传统旅游的“爽”通常指“凉爽”,因此,北戴河、鸡公山、莫干山、庐山等传统避暑胜地,厦门、大连等滨海旅游城市,贵阳、安顺、六盘水、伊春等森林旅游城市,成为夏季旅游的热点。


80/90后喜欢的“爽”是什么?惊险、刺激、挑战极限,如峡谷漂流、水上游乐、海上冲浪、高空蹦极、翼装飞行等。拿上海欢乐谷为例:发现排队最长的游乐项目通常是最刺激的项目——谷木游龙(滑道总长超过1200米的翻滚过山车)。过山车上游客发出阵阵的尖叫声,排队游客发出阵阵的惊叹声,吸引了更多年轻游客跃跃欲试。在今年6月刚开园的上海迪士尼乐园,探险岛的雷鸣山漂流、明日世界的创极速光轮,成为排队时间最长、最受游客喜爱的项目。雷鸣山漂流集恐龙、火山主题于一体,堪称迪士尼乐园史上最惊险的水上项目;创极速光轮是上海迪士尼首发且史上速度最快的过山车,很多网友评价:“身体跟不上灵魂的刺激”。


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5、 求嗨

“嗨”,意为亢奋、尽情、无拘无束、疯狂,用于表示欢快、得意、喝彩等。如今“嗨”已成为新一代产品的标准。

音乐节,创造了一种有别于现实的空间,让人可以充分释放潜伏在内心的热情,因而深受年轻人的喜爱。每年在世界各地举办各种大型音乐节,包罗了流行、摇滚、民谣、朋克及电子等多元音乐,聚集了各种风格的音乐团体,每年吸引世界各地的乐迷们前来朝圣与狂欢。

驴妈妈旅游网每年与景区联手打造“嗨”节庆活动,如无锡鼋头渚“樱花夜跑”、“荧光跑”,苏州乐园“国际啤酒节”,横店影视城“穿越彩妆跑”等,深受互联网一代旅游者的喜爱。


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6、 求萌

“萌”,形容样貌可爱、讨人喜欢的人、动物甚至非生物等。时至今日,萌扮相、萌表情、萌语言、萌玩物,


“卖萌”成为一种全新的潮流。“在快节奏的现代都市,一款萌到心软的吉祥物好比一剂解压良药”,“卖得了萌耍得了‘二’,成了新的必杀技。”早年的萌物有米老鼠、唐老鸭、机器猫等,近年来的萌物层出不穷,如超能陆战队里的暖男大白、功夫熊猫里的阿宝、捉妖记中的胡巴、日本的熊本熊等。


 消费新趋势与文化旅游产品创新升级


故宫博物院作为传统景区的代表,如今因为一批萌物的出现,改变了游客对故宫的认识。“朕就是这样汉子”折扇、朝珠耳机、故宫日历、如意凉拖、“朕知道了”纸胶带、“正大光明”充电器……一系列让人忍俊不禁的皇帝同款文化创意产品俘获了众多粉丝的好奇心。不仅如此,故宫还开发了一些萌萌哒的APP,如《皇帝的一天》、《紫禁城祥瑞》、《胤禛美人图》、《韩熙载夜宴图》……对于如此“卖萌”和“家常”的故宫,越来越多的年轻游客爱上故宫、走进故宫、“购买”故宫。截至2015年年底,故宫文化创意商品达8700多种,文创商品销售额突破10亿元,超过2015年故宫1506万人次游客的门票收入总和。

 

8090后逐渐成为文化旅游消费的主流群体,“散客游”比重快速上升,加之随着移动互联网的普及,人们在获取信息和文化旅游诉求上逐渐打破地域边界,文化旅游产品的创新和升级成为了刻不容缓的课题。传统旅游观光景区需在深度体验、互动以及新视听体验方面进行创新和升级,传统历史文化景点需要有新的表现形式和更有冲击力的内容方能吸引主流客群的到访、深度体验和消费。在创新升级的过程中可以将本文归纳的 “新”、“奇”、“酷”、“爽”、“嗨”、“萌”作为市场的需求指导。变则通,不变则壅;变则兴,不变则衰;变则生,不变则亡。


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